• 於帝米數位音樂購買之樂器、數位錄音設備、錄音介面、麥克風皆享有一年內保固。
• 消費者自購買產品七日內，發生產品不良或故障時，得憑銷售憑證，並備齊配件，以原箱包裝，向本公司更換新品，逾期則以維修方式處理。
• 產品送修時，請以原廠包材或適當材料(如紙箱，氣泡袋或保麗龍等)包裝，如係因包裝不當導致運送中發生之損壞，本公司恕不提供保固與責任賠償。
• 保固期內送修之產品，若無法修復時，本公司得更換良品或替代品。
• 產品因下列之原因發生不良或損壞，不在保固範圍： (1) 天災，意外，或人為疏忽 (2) 違反產品手冊之使用提示 (3) 組裝不當 (4) 使用未經認可之配件 (5) 私自拆解結構 (6) 非正常使用 (7) 線路或零件氧化 (8) 超出允許使用之環境。
• 隨機之耗材，贈品及包材等均不在保固範圍之列。

下單購買即視為您已充分審閱、瞭解並同意本須知之所有內容。

• 七天猶豫期：於帝米數位音樂網路商店下單購買產品，可依消費者保護法規定享有商品貨到日起七天猶豫期之權益。
• 退換貨運費：若您於猶豫期內要辦理退貨，全新品退貨運費由本公司負擔，若需維修，往返運費由買方自行負擔。
• 提醒您七天猶豫期並非試用期，因此您退回的商品必須是全新狀態、包裝完整、配件齊全、勿損毀產品外盒。
• 本商店部分商品(包含但不限於 WAVEBONE、Backbone、DJI、Insta360 系列產品)係依消費者指定之規格、顏色及配件進行個別組裝與配置，屬於「依消費者要求所為之客製化給付」，不適用消費者保護法第 19 條之 7 日猶豫期規定。訂單一旦確認並進入組裝/配置或出貨程序，恕不接受因規格選錯、顏色不符預期或個人感受等因素要求退換貨。
• 數位下載版軟體或內含軟體序號之產品，經交付即依法排除7天鑑賞期，非瑕疵恕不退換。
• 本公司之產品，在器材本身並無瑕疵情況下，與其他不同器材之連接，無論是 PC、MAC、iOS、Android，或是任何的軟體、APP，相容性之問題不得做為退貨之依據。
• 麥克風 / 錄音介面 / 電鋼琴 / 耳機 / 監聽喇叭及主機類產品退換貨詳細說明：
  1. 帝米數位音樂網路商店並不提供產品之新品試用，因此一旦開始使用產品，即會影響您退貨後可全額退費之權益（新品不良除外，詳見下述說明）。因此若您不確定是否要購買，請在七天猶豫期內審慎思考：勿破壞新品包裝、錄音器材請勿試用試錄、完整一體包裝產品如耳機等請勿拆封、所有配件請保持完好包裝勿拆封、保證卡請勿填寫或上網註冊、軟體請勿開通序號使用等等，產品外包裝視同產品本身，請勿損毀。
  2. 您於七天猶豫期內退回之貨品，帝米數位音樂客服人員將檢視退回之產品是否符合前述條件、維持在新品可銷售之狀態。確認無誤後，將會儘速處理您的退款事宜， 您可獲得全額退費。若您在猶豫期內已確定購買，因此拆封並開始使用後，始發現該貨品為新品瑕疵不良，不論您是否已拆封或已開始使用，於七日內皆可無條件退換貨，且不影響您退貨後可全額退費之權益。
  3. 為保障所有購買人之權益，此類產品恕不提供試用。若您於七天猶豫期內已拆封開箱並開始使用產品（如麥克風已開始收音、鋼琴已開機使用、一體包裝產品已開封使用等等），稍後於產品本身並無瑕疵情況下想要退貨，則由於該產品一經使用後已非新品，若無瑕疵仍堅持退貨，將依法酌收商品折舊與整新費用。
  4. 依據消保法規定 : 麥克風、耳機或是產品內容包含耳機之產品，屬例外商品類別之 [已拆封之個人衛生用品] 條例，故不適用7天猶豫期法規。拆封無猶豫期，如欲退貨請勿拆封。
  5. 依據消保法及行政院《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條規定：數位下載版軟體、虛擬序號，或部分實體商品內附經由電子傳送/線上開通之隨附軟體序號，皆屬於「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」。不論是單獨購買之軟體，或是硬體隨附綁定之軟體序號，一經透過 Email 電子通訊發送交付，或經消費者開箱刮開、開通註冊、啟用下載，即正式排除 7 天鑑賞期之適用，非商品本身瑕疵恕不接受退換貨。